返品、返金について

返品・交換・キャンセル等

■ キャンセル
購入完了のお知らせメールが届くまでキャンセルができますが、
キャンセル手数料が発生します。
商品代金の5％をキャンセル手数料として頂戴いたします。
商品発送後は、ご注文のキャンセルは出来ません。

■ ご注文内容変更

配送先などの注文情報を変更したい場合は、お問い合わせに直接ご連絡ください。

■ お客様都合による返品について

お客様のご都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品は、
未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。

【返品条件】

商品到着後7日以内に事前連絡をいただいた場合

未開封・未使用であること

商品本体・外箱・付属品がすべて揃っていること

※ビニール包装（シュリンク）を開封された商品は、

　再販売ができないため、返品をお受けできません。

※開封済み商品は二次販売に支障が生じるため、返品対象外となります。

【返品送料】

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

【再入荷手数料】

再入荷手数料は商品代金の5％を申し受けます。

※開封済み商品・使用済み商品・セール商品は返品対象外となります。

■ 商品不良・誤配送の場合

万が一、商品に不良があった場合や、誤配送があった場合は、

商品到着後7日以内にお問い合わせください。

ご連絡の際は、

ご注文番号、不良箇所の詳細をご提示いただきますようお願いいたします。
内容確認のうえ、速やかに対応させていただきます。

【対応方法】
不良パーツの無償再送、良品との交換ご希望により返品・返金対応

※商品不良・誤配送による返品・交換の場合、送料および手数料はすべて弊社負担となります。

■ 交換について

【誤配送による交換】

弊社の誤発送による交換は、無償にて対応いたします。

【商品不良による対応】

DIY製品の特性上、

軽微な不具合につきましては不足・不良パーツの再送対応を基本としております。

お客様が返品をご希望の場合は、返品対応も承ります（送料・手数料は弊社負担）。

■ 返品先・お問い合わせ

返品は郵送でのご返送をお願いしております。

返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

■ 返金方法

返金は原則として、ご注文時のお支払い方法に準じます。

コンビニ決済をご利用の場合は、
個別にご案内いたしますので、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■ 返金処理について

返品商品が弊社倉庫へ到着後、内容を確認のうえ、返金処理を行います。
返金手続き完了後、通常14日以内に返金が反映されます。なお、ご利用の決済方法や金融機関の処理状況により、反映までのお時間が異なる場合がございます。