キャンセルと返品について
返品・交換・キャンセル等
■ キャンセル
購入完了のお知らせメールが届くまでキャンセルができますが、
キャンセル手数料が発生します。
商品代金の5％をキャンセル手数料として頂戴いたします。
商品発送後は、ご注文のキャンセルは出来ません。
■ ご注文内容変更
配送先などの注文情報を変更したい場合は、お問い合わせに直接ご連絡ください。
■ お客様都合による返品について
お客様のご都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品は、
未開封・未使用の商品に限りお受けいたします。
【返品条件】
商品到着後7日以内に事前連絡をいただいた場合
未開封・未使用であること
商品本体・外箱・付属品がすべて揃っていること
※ビニール包装（シュリンク）を開封された商品は、
再販売ができないため、返品をお受けできません。
※開封済み商品は二次販売に支障が生じるため、返品対象外となります。
【返品送料】
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
【再入荷手数料】
再入荷手数料は商品代金の5％を申し受けます。
※開封済み商品・使用済み商品・セール商品は返品対象外となります。
■ 商品不良・誤配送の場合
万が一、商品に不良があった場合や、誤配送があった場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせください。
ご連絡の際は、
ご注文番号、不良箇所の詳細をご提示いただきますようお願いいたします。
内容確認のうえ、速やかに対応させていただきます。
【対応方法】
不良パーツの無償再送、良品との交換ご希望により返品・返金対応
※商品不良・誤配送による返品・交換の場合、送料および手数料はすべて弊社負担となります。
■ 交換について
【誤配送による交換】
弊社の誤発送による交換は、無償にて対応いたします。
【商品不良による対応】
DIY製品の特性上、
軽微な不具合につきましては不足・不良パーツの再送対応を基本としております。
お客様が返品をご希望の場合は、返品対応も承ります（送料・手数料は弊社負担）。
■ 返品先・お問い合わせ
返品は郵送でのご返送をお願いしております。
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
■ 返金方法
返金は原則として、ご注文時のお支払い方法に準じます。
コンビニ決済をご利用の場合は、
個別にご案内いたしますので、当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
■ 返金処理について
返品商品が弊社倉庫へ到着後、内容を確認のうえ、約14日以内に返金処理を行います。